若您當(dāng)前使用的vivo手機(jī)手機(jī)，揚(yáng)聲器沒(méi)有聲音可按以下方法排查處理：

1、按音量加鍵將聲音調(diào)大；

2、關(guān)閉后臺(tái)運(yùn)行軟件再重新嘗試；

3、進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--聲音與振動(dòng)中關(guān)閉靜音模式手機(jī)，將手機(jī)調(diào)成響鈴模式；

4、檢查手機(jī)通話時(shí)免提是否有聲音 手機(jī)，排除播放音樂(lè)、視頻等資源本身異常；

5、如果手機(jī)受到摔損手機(jī)，外放進(jìn)液、進(jìn)灰等情況，可能影響出聲，請(qǐng)您攜帶手機(jī)前往客戶服務(wù)中心檢測(cè)；

6、請(qǐng)確保外放出聲孔位置沒(méi)有被遮擋或堵塞，如保護(hù)殼、污垢等手機(jī)。如果出聲孔有堵塞的情況，可以嘗試清理或者攜帶手機(jī)前往客戶服務(wù)中心清理；

7、重啟手機(jī)；

8、進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置--還原所有設(shè)置；

注：還原所有設(shè)置不會(huì)刪除任何數(shù)據(jù)或媒體文件，會(huì)還原手機(jī)的所有設(shè)置，部分第三方應(yīng)用帳號(hào)需要重新登錄，請(qǐng)確認(rèn)不影響您某些第三方軟件的使用后再進(jìn)行操作手機(jī)。（此操作前建議將手機(jī)中重要的數(shù)據(jù)備份，避免丟失無(wú)法找回）

021yin.com/service/map.html，選擇當(dāng)前所在的城市即可獲取手機(jī)。）

溫馨提示：建議前去時(shí)攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證（如：購(gòu)機(jī)發(fā)票、保修卡、身份證等），提前電話咨詢服務(wù)中心工作人員，確保工作人員在正常上班時(shí)間您再前往，避免空跑，往返路上注意安全手機(jī)。